LIETOŠANAS NOTEIKUMI
Pēdējo reizi atjaunināti 2026.gada 29.oktobrī
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie lietošanas noteikumi nosaka kārtību, kādā tiek veikti pirkumi interneta veikalā www.mahtecreate.lv, turpmāk — Interneta veikals.
1.2. Interneta veikala pārdevējs ir Elvīra Mahte, fiziska persona, kas veic saimniecisko darbību, turpmāk — Pārdevējs.
Pārdevēja reģistrācijas un kontaktinformācija:
Saimnieciskās darbības reģistrācijas dati: Elvīra Mahte, reģistrācijas Nr.02028510512
Adrese: Draudzības iela 15, Smārde, Tukuma nov., LV3129
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +37129332862
1.3. Interneta veikalā tiek piedāvāti ar rokām darināti keramikas izstrādājumi, tostarp gatavas preces un preces, kas tiek izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma.
1.4. Veicot pasūtījumu, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem. Patērētāja tiesības, kas noteiktas normatīvajos aktos, šie noteikumi neierobežo.
2. Preces un to apraksti
2.1. Interneta veikalā pieejamās preces, to apraksti, attēli, īpašības un cenas ir norādītas attiecīgajā preces piedāvājumā.
2.2. Keramikas izstrādājumi tiek darināti ar rokām. Tāpēc atsevišķu preču forma, izmērs, tonis, virsmas struktūra, glazūras klājums un citas vizuālās nianses var nedaudz atšķirties. Šādas atšķirības, kas atbilst konkrētās preces aprakstam un roku darba raksturam, pašas par sevi nenozīmē preces neatbilstību.
2.3. Preču attēli ir paredzēti vizuālai iepazīstināšanai ar izstrādājumiem. Krāsu atveide var atšķirties atkarībā no pircēja izmantotās ierīces un ekrāna iestatījumiem.
2.4. Ja prece tiek izgatavota pēc individuāla pasūtījuma, Pārdevējs un pircējs pirms pasūtījuma apstiprināšanas vienojas par preces īpašībām, cenu, izgatavošanas termiņu un citiem būtiskiem nosacījumiem.
3. Pasūtījuma veikšana un līguma noslēgšana
3.1. Pircējs izvēlas preci, norāda pasūtījuma veikšanai nepieciešamo informāciju un izvēlas piedāvāto apmaksas un saņemšanas veidu.
3.2. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas pircējam tiek sniegta informācija par izvēlēto preci, tās cenu, piegādes vai saņemšanas nosacījumiem un kopējo maksājamo summu.
3.3. Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu pēc tam, kad Pārdevējs ir apstiprinājis pasūtījuma saņemšanu un tā izpildes iespēju. Ja konkrētajai precei nepieciešama individuāla vienošanās, pasūtījuma izpilde tiek saskaņota ar pircēju atsevišķi.
3.4. Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt, Pārdevējs par to informē pircēju un atmaksā saņemto samaksu par neizpildīto pasūtījumu, ja tāda ir veikta.
3.5. Pircējs ir atbildīgs par pasūtījumā norādītās kontaktinformācijas un piegādes datu pareizību.
4. Cenas un apmaksa
4.1. Preču cenas ir norādītas eiro (EUR).
4.2. Norādītajā preces cenā ir iekļauti piemērojamie nodokļi, ja tādi saskaņā ar Pārdevējam piemērojamo nodokļu režīmu ir iekļaujami. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas pircējam tiek parādīta kopējā maksājamā summa.
4.3. Piegādes izmaksas, ja tādas tiek piemērotas, tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
4.4. Apmaksa iespējama ar:
bankas pārskaitījumu;
maksājumu karti, izmantojot Interneta veikalā pieejamo maksājumu risinājumu.
4.5. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma https://makecommerce.lv/, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.
5. Piegāde un preču saņemšana
5.1. Pircējam tiek piedāvātas šādas preču saņemšanas iespējas:
piegāde uz izvēlēto pasta pakomātu;
preces saņemšana Pārdevēja darbnīcā, iepriekš vienojoties par saņemšanas laiku un vietu.
5.2. Piegādes izmaksas, paredzamais piegādes vai izgatavošanas termiņš un citas būtiskās saņemšanas detaļas tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas vai individuāli saskaņotas ar pircēju.
5.3. Ja prece tiek izgatavota pēc pasūtījuma, tās izgatavošanas termiņš var atšķirties no gatavo preču piegādes termiņa.
5.4. Pārdevējs iepako preces, ņemot vērā keramikas izstrādājumu trauslumu. Pircējam, saņemot sūtījumu, ieteicams pārbaudīt iepakojuma un preces stāvokli. Ja konstatēti bojājumi, ieteicams tos dokumentēt un iespējami drīz sazināties ar Pārdevēju.
5.5. Pārdevējs neatbrīvojas no saviem normatīvajos aktos noteiktajiem pienākumiem attiecībā uz preces piegādi un atbildību par tās atbilstību, atsaucoties tikai uz piegādes pakalpojuma sniedzēju.
6. Atteikuma tiesības un preču atgriešana
6.1. Ja pircējs ir patērētājs un pirkums veikts distances līguma ietvaros, pircējam parasti ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas izmantot atteikuma tiesības, nenorādot atteikuma iemeslu.
6.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējs termiņā nosūta Pārdevējam nepārprotamu rakstveida paziņojumu uz e-pasta adresi [e-pasta adrese] vai izmanto Pārdevēja nodrošināto atteikuma veidlapu, ja tāda pieejama.
6.3. Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas pircējs nosūta vai nodod preci Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.
6.4. Tiešās preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja pirms pirkuma nav norādīts citādi un ja normatīvie akti neparedz citu kārtību.
6.5. Pārdevējs atmaksā pircēja samaksāto naudu, tostarp standarta piegādes izmaksas, ja tās saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir atmaksājamas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai atpakaļ vai pierādījumu par tās nosūtīšanu saņemšanai — atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.
6.6. Atteikuma tiesības var neattiekties uz precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja individuāliem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas, kā arī uz citām normatīvajos aktos noteiktajām izņēmuma kategorijām.
6.7. Tas, ka prece ir roku darbs, izgatavota nelielā tirāžā vai ir unikāla, pats par sevi neatceļ atteikuma tiesības.
6.8. Atteikuma tiesību izmantošana neierobežo pircēja tiesības pieteikt prasījumu par bojātu vai līguma noteikumiem neatbilstošu preci.
7. Preču kvalitāte un pretenzijas
7.1. Pārdevējs ir atbildīgs par preču atbilstību līguma noteikumiem un piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.
7.2. Ja prece ir bojāta vai neatbilst līguma noteikumiem, pircējs aicināts sazināties ar Pārdevēju pa e-pastu [e-pasta adrese], norādot pasūtījuma informāciju un, ja iespējams, pievienojot fotogrāfijas.
7.3. Patērētāja likumiskās tiesības attiecībā uz preces neatbilstību, prasījumu iesniegšanas termiņiem un iespējamiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem tiek saglabātas pilnā apmērā. Šie noteikumi neierobežo patērētāja tiesības, ko paredz piemērojamie normatīvie akti.
7.4. Roku darba raksturīgās vizuālās nianses, kas iepriekš godprātīgi norādītas preces aprakstā un atbilst saskaņotajām īpašībām, pašas par sevi nav uzskatāmas par defektu.
8. Personas datu apstrāde
8.1. Pircēju personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Interneta veikala Privātuma politiku un piemērojamajiem datu aizsardzības normatīvajiem aktiem.
8.2. Informācija par pasūtījumu, maksājumu un piegādi tiek izmantota pasūtījuma izpildei, saziņai ar pircēju un normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.
9. Strīdu risināšana
9.1. Ja rodas jautājumi vai domstarpības, puses vispirms cenšas tās atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā.
9.2. Ja pircējs ir patērētājs, viņš var izmantot normatīvajos aktos paredzētās sūdzību izskatīšanas un strīdu risināšanas iespējas, tostarp vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), ja tas ir piemērojams konkrētajai situācijai.
9.3. Noteikumiem un no tiem izrietošajām attiecībām piemēro Latvijas Republikas un Eiropas Savienības piemērojamos normatīvos aktus, neierobežojot patērētājam piešķirto obligāto aizsardzību.
10. Noslēguma noteikumi
10.1. Pārdevējs var atjaunināt šos noteikumus, ja nepieciešams, lai atspoguļotu izmaiņas Interneta veikala darbībā vai normatīvajos aktos.
10.2. Pirkumam piemēro tos noteikumus, ar kuriem pircējam bija iespēja iepazīties pasūtījuma veikšanas brīdī, ciktāl normatīvie akti neparedz citādi.
Pārdevējs: Elvīra Mahte (mahte create)
E-pasts: [email protected]
Tīmekļvietne: www.mahtecreate.lv
PRIVĀTUMA POLITIKA
Pēdējo reizi atjaunināti 2026.gada 29.oktobrī
1. Vispārīga informācija
Šī Privātuma politika izskaidro, kā interneta veikala www.mahtecreate.lv pārzinis — Elvīra Mahte, fiziska persona, kas veic saimniecisko darbību — apstrādā apmeklētāju un pircēju personas datus.
Pārziņa kontaktinformācija:
Vārds, uzvārds: Elvīra Mahte
Adrese: Draudzības iela 15, Smārde, Tukuma nov., LV-3129
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +37129332862
Pārzinis apstrādā personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un citiem piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
2. Kādi personas dati tiek apstrādāti?
Atkarībā no pircēja darbībām Interneta veikalā var tikt apstrādāti šādi dati:
identifikācijas un kontaktinformācija — vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs;
pasūtījuma un piegādes informācija — pasūtītās preces, piegādes adrese vai pakomāts un cita pasūtījuma izpildei nepieciešamā informācija;
maksājuma informācija — maksājuma statuss un ar darījumu saistītā informācija;
saziņas informācija — ziņojumi un informācija, ko pircējs iesniedz, sazinoties ar Pārdevēju;
grāmatvedības dokumentos ietvertā informācija, kas nepieciešama normatīvo pienākumu izpildei;
tehniskā informācija par tīmekļvietnes izmantošanu, piemēram, IP adrese, ierīces vai pārlūkprogrammas informācija un sīkdatņu dati, ja šāda informācija tiek iegūta izmantoto tehnoloģiju darbības rezultātā.
Pārzinis nepieprasa vairāk personas datu, nekā nepieciešams konkrētajam apstrādes nolūkam.
3. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats
Personas dati tiek apstrādāti šādiem nolūkiem:
3.1. Pasūtījumu pieņemšana un izpilde.
Lai apstrādātu pasūtījumu, sazinātos ar pircēju, sagatavotu preci un organizētu tās piegādi vai saņemšanu. Tiesiskais pamats — līguma izpilde vai darbības pēc pircēja pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
3.2. Maksājumu apstrāde un grāmatvedība.
Lai pārbaudītu maksājumu, izsniegtu nepieciešamos dokumentus un izpildītu grāmatvedības un nodokļu prasības. Tiesiskais pamats — līguma izpilde un juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) un c) apakšpunkts).
3.3. Saziņa un klientu jautājumu risināšana.
Lai atbildētu uz jautājumiem, risinātu ar pasūtījumu saistītus jautājumus un apstrādātu pretenzijas. Tiesiskais pamats — līguma izpilde, juridiska pienākuma izpilde vai, atkarībā no situācijas, pārziņa leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta b), c) vai f) apakšpunkts).
3.4. Juridisko prasību izpilde un tiesību aizsardzība.
Lai izpildītu likumā noteiktos pienākumus un vajadzības gadījumā aizstāvētu vai īstenotu juridiskas prasības. Tiesiskais pamats — juridiska pienākuma izpilde vai pārziņa leģitīmās intereses, ja tas ir piemērojams.
3.5. Tīmekļvietnes darbība un sīkdatnes.
Lai nodrošinātu tīmekļvietnes tehnisko darbību un, ja tiek izmantotas analītikas vai mārketinga tehnoloģijas, analizētu apmeklējumu vai pielāgotu reklāmu. Atkarībā no konkrētās tehnoloģijas un situācijas tiesiskais pamats var būt pārziņa leģitīmās intereses vai lietotāja piekrišana. Sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām piemēro arī attiecīgās elektronisko sakaru privātuma prasības.
4. Vai personas datu sniegšana ir obligāta?
Lai noformētu un izpildītu pasūtījumu, pircējam jāsniedz dati, kas nepieciešami pirkuma apstrādei, saziņai un preces piegādei. Ja nepieciešamie dati netiek sniegti, Pārzinis var nebūt spējīgs izpildīt pasūtījumu.
Ja personas datu apstrāde balstās uz piekrišanu, pircējam ir tiesības to nesniegt vai vēlāk atsaukt, neietekmējot tās apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.
5. Kam personas dati var tikt nodoti?
Lai izpildītu pasūtījumus un nodrošinātu Interneta veikala darbību, nepieciešamie personas dati var tikt nodoti:
tīmekļvietnes un interneta veikala platformas pakalpojumu sniedzējam — Mozello, atbilstoši izmantotajam pakalpojumam un tā noteikumiem;
maksājumu pakalpojumu sniedzējam, kas apstrādā maksājumus ar karti vai nodrošina citus maksājumu pakalpojumus;
piegādes pakalpojumu sniedzējam, lai nogādātu preci izvēlētajā pakomātā;
grāmatvedības pakalpojumu sniedzējam, ja tāds tiek izmantots;
valsts iestādēm un citām pilnvarotām personām, ja datu nodošanu pieprasa normatīvie akti vai tā ir nepieciešama likumīgu prasījumu īstenošanai.
Dati tiek nodoti tikai tādā apjomā, kas nepieciešams konkrētajam nolūkam. Pirms šīs politikas publicēšanas Pārzinim jāprecizē faktiskie izmantotie pakalpojumu sniedzēji.
6. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
Ja kāds no izmantotajiem pakalpojumu sniedzējiem vai tā apakšuzņēmējiem apstrādā personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), datu nodošana tiek veikta tikai tad, ja pastāv VDAR noteikts tiesiskais pamats un nepieciešamie aizsardzības pasākumi.
Konkrētie saņēmēji, valstis un piemērojamie aizsardzības mehānismi ir atkarīgi no faktiskajiem pakalpojumu sniedzējiem un to infrastruktūras.
7. Cik ilgi personas dati tiek glabāti?
Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgajam apstrādes nolūkam vai normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.
Pasūtījuma un saziņas dati — tik ilgi, cik nepieciešams pasūtījuma izpildei un ar to saistīto jautājumu risināšanai.
Grāmatvedības dokumenti — normatīvajos aktos noteiktos termiņus.
Sūdzību un strīdu dati — tik ilgi, cik nepieciešams prasījumu izskatīšanai un iespējamai tiesību aizsardzībai.
Sīkdatņu dati — atbilstoši konkrētās sīkdatnes darbības termiņam un piemērojamajām prasībām.
Precīzie glabāšanas termiņi ir atkarīgi no datu kategorijas un konkrētajiem juridiskajiem pienākumiem. Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien nav cita tiesiska pamata to turpmākai glabāšanai.
8. Sīkdatnes
Interneta veikals var izmantot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu tīmekļvietnes darbību, saglabātu lietotāja izvēles un, ja attiecīgie rīki ir uzstādīti, analizētu vietnes apmeklējumu vai nodrošinātu mārketinga funkcijas.
Sīkdatnes var būt:
Nepieciešamās sīkdatnes — vajadzīgas vietnes vai iepirkšanās funkciju darbībai.
Analītikas sīkdatnes — palīdz saprast, kā apmeklētāji izmanto vietni.
Mārketinga sīkdatnes — var tikt izmantotas reklāmas rādīšanai vai tās efektivitātes novērtēšanai.
Analītikas un mārketinga sīkdatnes, ja tām nepieciešama piekrišana, tiek izmantotas tikai pēc attiecīgās piekrišanas saņemšanas. Lietotājam jābūt iespējai atteikties no sīkdatnēm, kurām piekrišana nepieciešama, un vēlāk atsaukt savu piekrišanu.
Pirms politikas publicēšanas jāpārbauda, kādas sīkdatnes un trešo pušu rīkus faktiski izmanto Mozello vietne, un jāpapildina šī sadaļa ar konkrētu sīkdatņu nosaukumiem, nolūkiem, glabāšanas termiņiem un pakalpojumu sniedzējiem.
9. Datu subjekta tiesības
Saskaņā ar VDAR pircējam ir tiesības, ja ir izpildīti attiecīgie nosacījumi:
pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
pieprasīt datu dzēšanu;
pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
iebilst pret datu apstrādi, ja tā balstīta uz leģitīmajām interesēm;
saņemt savus datus pārnesamā formātā, ja piemērojami datu pārnesamības nosacījumi;
atsaukt piekrišanu, ja datu apstrāde balstīta uz piekrišanu;
iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.
Lai izmantotu savas tiesības, pircējs var sazināties ar Pārzini, rakstot uz [e-pasta adrese].
Pārzinis var lūgt papildu informāciju identitātes pārbaudei, ja tas ir nepieciešams un samērīgs pieprasījuma drošai izpildei.
10. Sūdzību iesniegšana
Ja pircējs uzskata, ka viņa personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem, viņš var sazināties ar Pārzini, lai situāciju noskaidrotu.
Pircējam ir arī tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā:
Tīmekļvietne: https://www.dvi.gov.lv/
11. Privātuma politikas izmaiņas
Pārzinis var aktualizēt šo Privātuma politiku, ja mainās personas datu apstrādes kārtība, izmantotie pakalpojumu sniedzēji vai piemērojamās normatīvo aktu prasības.
Aktuālā politikas versija ir pieejama Interneta veikalā.
Pārzinis: Elvīra Mahte
E-pasts: [email protected]
Tīmekļvietne: www.mahtecreate.lv